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socio tecnológico completo

una plataforma integrada de hardware, software y datos de hospitalidad respaldada por un equipo de soporte de operadores de clase mundial para emprendedores diversos e innovadores

Casa Oliva, CDMX

con quién trabajamos

automatiza estancias

todo lo que necesitas para hospedar huéspedes

app de huéspedes

los huéspedes hacen check-in, verifican su identidad, agregan una tarjeta, chatean contigo y reservan experiencias y productos — en iOS, android y web

channel manager y motor de reservas

sincroniza tarifas y reservas en ambos sentidos con las OTAs, y aumenta los ingresos directos con herramientas de tarifas con IA y promociones que aprenden qué convierte

sitio web

sitio web optimizado para conversión con creador de arrastrar y soltar, motor de reservas directas, dominios personalizados y análisis integrados

soporte 24/7

personal de soporte disponible 24/7, además de incorporación 1:1, sincronizaciones quincenales y talleres trimestrales

nunca dejes esperando a un huésped

un agente que responde a tus huéspedes

el agente de huéspedes lee lo que escriben tus huéspedes — en la app, en tu sitio web y en tus bandejas de airbnb, booking.com y expedia — y redacta la respuesta en su idioma, a partir de tu propia base de conocimiento, tus tarifas en vivo y la reserva misma. funciona en la infraestructura propia de annwn, así que las conversaciones de tus huéspedes nunca salen de ahí

cada mensaje, en cada canal
los chats de la app, las consultas de tu sitio web y los hilos de las plataformas de reserva llegan a una sola bandeja, con una respuesta ya redactada antes de que tu equipo llegue
tú decides cuánto maneja
cuatro niveles de automatización, configurables por propiedad — solo sugerir, conservador, equilibrado, o enviar todo lo que pase la verificación. quejas, reembolsos, cancelaciones y cualquier mensaje con mal tono siempre pasan a una persona, en cualquier nivel
nunca inventa una respuesta
cada borrador se construye con datos que tú controlas, y un precio que no pueda respaldar se bloquea antes de que lo veas. las reglas de chat de las plataformas de reserva se aplican solas, así que nada de lo que envías las rompe
una base de conocimiento que se escribe sola
las respuestas que da tu equipo y que tu base de conocimiento no cubre regresan como artículos sugeridos, en inglés y español, listos para aprobar
respuestas que venden
una respuesta puede llevar un botón de agregar al carrito — una habitación al precio que acaba de cotizar, directo a tu motor de reservas, o un producto de tu tienda o una experiencia listos para que el huésped los toque
mensajes en cada paso de la estancia
escribe los tuyos, con tus propios tiempos — reserva creada, antes de la llegada, check-in, antes de la salida, check-out, cancelación — entregados al chat de la app, por correo, o retransmitidos por la OTA

pasa menos tiempo en administración

un mejor flujo de trabajo

trabajamos contigo para personalizar tu panel de control y crear un flujo de trabajo más eficiente

automatiza el marketing ·
envía campañas de correo multilingües y deja que las promociones con IA lleguen al huésped adecuado en el momento adecuado
cura una experiencia ·
aumenta los ingresos por huésped con un catálogo de autoservicio de experiencias y productos locales — las relaciones con proveedores se formalizan, con tus comisiones contabilizadas y registradas con cada estancia
optimiza las operaciones ·
gestiona la recepción, la auditoría nocturna y el chat del equipo desde un solo panel que comparte todo tu equipo
Product screenshot

integraciones y socios tecnológicos

Stripe RoomPriceGenie Veriff Google Analytics

¿Listo para sumergirte?
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precios directos

creemos en mantener las cosas simples. sin esquemas de precios complicados, sin complementos, solo todo lo que necesitas en un solo lugar

annwn stay

plataforma de hospitalidad abiertamente conectada. te permite automatizar procesos tediosos, curar experiencias únicas para tus huéspedes y optimizar las operaciones

qué incluye

  • soporte 24/7
  • 99.9% de tiempo de actividad
  • acceso completo a la plataforma
  • nombre de host personalizado

mensual

$350 /habitación

costo mensual estimado: $1,750

comenzar

descuentos por volumen disponibles

comparación de características
sistema de gestión de propiedades
recepción con llegadas, salidas y actividad en tiempo real Incluido
calendario de disponibilidad con arrastrar y soltar Incluido
reservas, bloqueos y habitaciones fuera de servicio Incluido
auditoría nocturna con registro automático Incluido
bandeja unificada: app de huéspedes, expedia, booking.com, airbnb y correo electrónico Incluido
whatsapp, instagram y facebook messenger en la bandeja próximamente
mensajes programables para huéspedes con disparadores personalizados Incluido
miembros del equipo, roles y propiedades ilimitados
inicio de sesión único (SSO) próximamente 2027
ingresos, canales y pagos
channel manager bidireccional para OTAs Incluido
asistente de IA para cambios de tarifas en lenguaje natural Incluido
actualizaciones masivas de tarifas y restricciones con vista previa Incluido
planes de tarifas derivados y precios por ocupación Incluido
precios dinámicos vía RoomPriceGenie Incluido
multimoneda con tipos de cambio en vivo Incluido
pagos con stripe: en línea, presenciales y depósitos Incluido
comisiones de socios proveedores registradas con cada estancia Incluido
reservas directas y sitio web
motor de reservas directas y widget integrable Incluido
creador de sitios web con arrastrar y soltar Incluido
dominios personalizados ilimitados
promociones, códigos promocionales y beneficios adicionales Incluido
promociones con IA que aprenden qué convierte Incluido
agente de IA para reservas y preguntas de huéspedes Incluido
página link-in-bio con seguimiento de clics Incluido
app de huéspedes
auto check-in Incluido
verificación de identificación gubernamental al hacer check-in Incluido
entrada y cobro de tarjeta de crédito a través de stripe Incluido
plataformas iOS, android y web
chat con el anfitrión Incluido
catálogo de experiencias y productos Incluido
marketing y plataforma de datos
panel de marketing con embudo y atribución por canal Incluido
campañas de correo de marketing multilingües Incluido
CRM de huéspedes con historial de estancias Incluido
reportes de reputación y encuestas post-estancia Incluido
reportes de ingresos, ocupación y pronóstico con enlaces para compartir Incluido
API para socios con acceso delimitado Incluido
soporte
soporte en línea 24/7 Incluido
tour de incorporación 1:1 Incluido
configuración asistida por IA desde tu sitio web actual Incluido
sincronización quincenal Incluido
talleres trimestrales Incluido

preguntas frecuentes

¿puedo traer mis datos de mi PMS actual?

sí. importamos cualquier exportación que tengas de tu PMS anterior para que no pierdas tu historial

¿cuánto tarda la puesta en marcha?

tan rápido como 2 días si tienes disponibilidad para un lanzamiento exprés: un día para configurar todo juntos en una llamada de día completo (con descansos), y un día para migrar tus OTAs y tu dominio. es lo más rápido que podemos ir — y nos ajustamos al ritmo de tu hotel si prefieres ir más despacio

¿cuáles son los términos del contrato?

los contratos pueden ser mensuales, y hay descuentos disponibles para compromisos más largos

¿qué OTAs y canales de reserva puedo conectar?

nos conectamos con más de 60 OTAs y canales de distribución: Agoda, Airbnb, Bed-and-Breakfast.it, Bookeasy, Booking.com, Check24, Ctoutvert / Secureholiday, Despegar, Didatravel, eDreams, Emerging Travel Group, Expedia, Getaroom, Google Hotels & Vacation Rentals, Hipcamp, Hookusbookus, Hopper, Hostelhop, Hostelworld, Hotel Tonight, Hotelbeds, Hotelnetwork, HotelREZ, Hoterip, HRS, HRS Australia, Hyperguest, Inntopia, KliknBook, Klook, LocalOTA, MakeMyTrip, MG Bedbank, Ministry of Villas, Mitchell Corp, Moverii, Mr & Mrs Smith, Nuitee, OpenGDS.com, Pitchup, PriceTravel, Ratedock, Reconline, Resonline, Roibos, Roombeast, Spot2nite, Szallas, Tablet Michelin, Tiket, TravelgateX, Traveloka, Travia, Trip.com, VacanceSelect, VRBO, Waverick, WebBeds, Wink, World2Meet (W2M) y Yatra

¿cuánto de mi mensajería con huéspedes puede manejar la IA por su cuenta?

tanto como tú quieras. eliges un nivel de automatización por propiedad — desde solo sugerir, donde cada respuesta espera a tu equipo, hasta enviar todo lo que pase la verificación. quejas, reembolsos, cambios de tarifa, cancelaciones y cualquier mensaje con tono negativo siempre pasan a una persona, sea cual sea el nivel

¿quién es dueño de mis datos?

tú. tus datos son tuyos — solo los usamos internamente para mejorar la plataforma. puedes elegir contribuir a los conjuntos de datos compartidos que mejoran nuestros modelos de IA compartidos, y solo las propiedades que contribuyen datos pueden usar los modelos compartidos

¿qué idiomas soporta la plataforma?

todo está traducido al inglés y al español, y estamos agregando nuevos idiomas todo el tiempo. si necesitas un idioma adicional, solicítalo y lo priorizaremos

prueba la demo

explora la plataforma por tu cuenta con una cuenta demo completamente funcional — no se requiere tarjeta de crédito

tu cuenta demo estará disponible por 60 días antes de ser eliminada

para conectar cualquier canal y eliminar el banner de "sitio web demo", agrega una tarjeta de crédito y suscríbete al plan

nos pondremos en contacto después de que te registres por si tienes alguna pregunta o quieres agendar una clase introductoria de cómo usarla

ponte en contacto

contáctanos para una demo y una prueba gratuita. ve cómo nuestra plataforma puede ayudarte a desbloquear nuevas fuentes de ingresos, mejorar las experiencias de los huéspedes y optimizar tus operaciones

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